นโยบายนี้อธิบายการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ cod9
กรุณาอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
การใช้บริการ cod9 ถือว่าท่านยินยอมให้ดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
cod9 ("บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งาน
เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ cod9 จัดให้ รวมถึงการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ
ทั้ง LINE Telegram อีเมล และ Live Chat
บริษัทดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี และมุ่งมั่นที่จะให้ท่านมั่นใจได้ว่า
ข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และปลอดภัย
ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุด cod9 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่างข้อมูล |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด |
จำเป็น (ลงทะเบียน) |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
จำเป็น (ฝาก-ถอน) |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน เวลาเล่น ประเภทเกม |
จำเป็น (ระบบ) |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, Browser type, Device ID |
ความปลอดภัย |
| ข้อมูล Cookies |
Session data, Preferences, Analytics |
ปรับประสบการณ์ |
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
cod9 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น เบอร์โทรและชื่อ-นามสกุล
- การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้แพลตฟอร์ม เช่น Log ของระบบและประวัติการเดิมพัน
- การติดต่อฝ่ายบริการ: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งเพื่อยืนยันตัวตนตามที่บริษัทร้องขอ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านเบราว์เซอร์ของท่านโดยอัตโนมัติ
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
cod9 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- เพื่อให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และจัดการโบนัส
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- เพื่อให้บริการลูกค้าและตอบคำถามต่างๆ
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เพื่อส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
การตลาด: cod9 จะส่งข้อมูลโปรโมชั่นเฉพาะกับสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
cod9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจาก SA Gaming และผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง
- สถาบันการเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมกับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: ผู้ให้บริการย่อยที่ทำงานในนามของ cod9 ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
ผู้รับข้อมูลทั้งหมดถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
และต้องใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
cod9 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มแข็งเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Least Privilege)
- การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการใช้งานผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในระบบที่แยกจากระบบหลัก
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง ท่านก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง
โดยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับผู้อื่น
7Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
7.1 Cookies คืออะไร?
Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าเว็บไซต์ cod9
ช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
7.2 ประเภท Cookies ที่ cod9 ใช้
- Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
- Performance Cookies: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลที่ท่านเลือก
- Analytics Cookies: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
ท่านสามารถปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
cod9 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- Log ระบบ: เก็บไว้ 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม
เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามที่กฎหมายรับรอง
- สิทธิ์การเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ cod9 เก็บไว้
- สิทธิ์การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์การลบ: ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์การโอน: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต cod9 บริษัทจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วัน
10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานของ cod9 อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ
ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย
ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
และการโอนข้อมูลเป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่บริษัทปฏิบัติตาม
11การปกป้องผู้เยาว์
cod9 ไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
หากบริษัทพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ
ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบทันที และบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับ
ข้อกำหนดอายุ:
บริการ cod9 เปิดให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานมีการใช้บริการ กรุณาแจ้งเราทันที
12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
กรุณาติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- LINE Official: ทีมงานพร้อมตอบ 24 ชั่วโมง
- Live Chat: บนเว็บไซต์ cod9 ตลอด 24 ชั่วโมง
บริษัทจะพิจารณาและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในกรณีที่เรื่องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยบริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบ
การอัปเดตนโยบาย: cod9 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา
การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางการสื่อสารของบริษัทล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่
🔒
SSL 256-bit เข้ารหัสทุกข้อมูล
ทุกการรับ-ส่งข้อมูลระหว่างท่านและ cod9 ถูกเข้ารหัสเต็มรูปแบบ ปลอดภัยเทียบเท่าธนาคาร
🚫
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
cod9 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด
⚖️
สิทธิ์เจ้าของข้อมูลครบถ้วน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายรับรอง
🛡️
ระบบตรวจจับการบุกรุก 24/7
ระบบ Intrusion Detection ทำงานตลอดเวลาเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน
🍪
ควบคุม Cookies ได้เอง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตามความต้องการ
📞
ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
ทีมงาน cod9 พร้อมรับเรื่องด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง ภาษาไทยทั้งหมด